Positie MGB Gedragsregels Reglement Tuchtspraak mediators 
Mediation is het gezamelijk oplossen van een geschil met behulp van een neutrale, vakbekwame bemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die aanvaardbaar is voor de betrokken partijen. Maar vaak ziet men de oplossing niet doordat men in het conflict verwikkeld is. Hulp van een mediator kan daarin verandering bregen.
De mediator staat niet boven de partijen. Hij doet geen uitspraak 'van boven af'. Bij mediation bepalen de partijen zelf de oplossing. De mediator helpt hen die samen te bereiken. De bereidheid bij partijen ligt in de regel hoog. Het is immers hun oplossing. Een mediator als onpartijdige bemiddelaar zorgt voor een positieve oplossing.
Er zijn twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid en vertrouwen. Niemand kan worden gedwongen om aan een mediation proces mee te doen. En de deelnemers verbinden zich vooraf tot geheimhouding. Deze principes liggen vast in het Mediation Reglement van het Nederlandse Mediation Instituut (NMI)
Alle NMI-geregistreerde mediators hebben zich geconformeerd aan de Gedragsregels voor NMI-geregistreerde mediators. In deze gedragsregels zijn de fundamentele beginselen vastgelegd waaraan de mediator is gebonden, waaronder onafhankelijkheid, neutraliteit en vertrouwelijkheid. In het verlengde hiervan is gezorgd voor een klachtenregeling en onafhankelijke tuchtrechtspraak voor mediators.
De NMI-gedragsregels zijn hier in te zien: NMI-gedragsregels
Vanuit zijn kwaliteitstaak heeft het NMI onder meer een uniform mediation reglement ontwikkeld. De NMI-geregistreerde Mediators baseren hun werkzaamheden op dit NMI Mediation-Reglement. In dit reglement zijn de basisprincipes van mediation neergelegd, met name vrijwilligheid, vrijblijvendheid en vertrouwelijkheid.
Het NMI Mediation-reglement is hier in te zien: Mediation Reglement
Het NMI Mediation Reglement wordt van toepassing verklaard in de mediation-overeenkomst die wordt gesloten tussen de conflictpartijen en de mediator. Voor deze overeenkomst heeft het NMI een model opgesteld, met bijbehorende documenten zoals een model geheimhoudingsverklaring voor derden die eventueel bij een mediation betrokken worden. Verder kent het NMI onder meer een model mediation-clausule, voor opname in contracten en algemene voorwaarden.
De Stichting Nederlands Mediation Instituut kent een klachtenregeling welke ten doel heeft het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening inzake mediation in het algemeen, alsmede het voorzien in een procedure om op klachten binnen zo kort mogelijke termijn adequaat te reageren in het bijzonder. Deze klachtenregeling is als volgt vastgelegd. De klachtenregelinng is hier in te zien: Klachtenregeling NMI
Het Reglement Stichting Tuchtrechtspraak Mediators is hier in te zien: Het Reglement Stichting Tuchtrechtspraak Mediators